Observatorio

En el marco del Observatorio legal para el cumplimiento de las normativas vigentes en materia de defensa al consumidor, se realizaron y se prosigue con análisis de las promociones de los supermercados relativos al incumplimento de la ley de laltad comercial (Ley 22.802) y demás normativa de la CABA. Cabe destacar, que dichas acciones se llevan a cabo junto a la Asociación Civil Movimiento de Consumidores, Usuarios y Medio Ambiente (MODECUMA), entre otras organizaciones no gubernamentales.

Charlas para la prevención social de las adicciones

En el marco del Programa de Adicciones se organizaron charlas para padres y jóvenes sobre la prevención social de las adicciones en las siguientes asociaciones vecinales: Hay Otra Esperanza, del barrio del Bajo Flores; Club Social y Deportivo Malvinas Argentinas, del barrio Piedrabuena de Villa Lugano; Sociedad de Fomento Gral. Paz, del barrio de Villa Lugano; Comisión Vecinal del barrio Gral. Belgrano (Ciudad Oculta - Villa Lugano); y el Centro Aguafuertes, del barrio de Flores.

Curso de Ética pública

Marcha con la Defensoria del pueblo de la Ciudad 24 de Marzo día de la Memoria

Las empresas de telefonía móvil aumentaron las tarifas en el día del consumidor

Al igual que Claro y Movistar, la empresa del grupo Telecom decidió un incremento de precios

El Defensor del Pueblo Adjunto de la CABA, Andrés Elisseche, criticó el incremento de las tarifas para el servicio de telefonía móvil que anunciara la empresa Personal, al considerar que “dicha acción representa un duro golpe al bolsillo de los ciudadanos y constituye una verdadera provocación que justo haya empezado a correr el 15 de marzo, día en que se conmemora el derecho del consumidor”.


El aumento oscilará entre un 10 y un 19 por ciento según el servicio o producto que utilice el usuario, tales como mensajes de texto, abonos prepagos, libres y facturación fija. De acuerdo con ello Elisseche afirmó que “el incremento es injustificado porque no se corresponde ni con los márgenes de rentabilidad que presenta la empresa ni con las características positivas de nuestro mercado, que es altamente competitivo y con un crecimiento exponencial en los últimos años”.


En igual sentido continuó señalando que “en el 2010 Telecom, propietaria de Personal, tuvo ganacias por apróximadamente 2.000 millones de pesos, un 30 por ciento más que en 2009”. Por otro lado, el funcionario remarcó que “Argentina es en términos porcentuales, después de Uruguay, el mercado de telefonía celular más grande de la región con una penetración del 130 por ciento, lo que equivale a más de un aparato por persona, incluso por encima de Brasil (100 por ciento), Venezuela (80 por ciento) y Colombia (70 por ciento)”.


Asimismo Elisseche subrayó que el incremento no se corresponde con una mejora del servicio y lo ejemplificó con datos que surjen de la propia Dirección Gral. de Defensa y Protección del Consumidor del GCABA y de la Defensoría Pueblo de la CABA, donde el ranking de reclamos de los vecinos lo encabezan las telefónicas, con los errores de facturación, deficiencia en la señal y spam vía SMS”.


Finalmente, se refirió al gobierno de Mauricio Macri, al cierre de la sede histórica de la Dirección Gral. de Defensa y Protección del Consumidor del GCABA de Esmeralda 340 y a su política de desconcentración que transfirió sus funciones a los Centros de Gestión y Participación Comunal (CGPC). A su criterio fue deficiente porque “lo que supuestamente era una medida que iba a acercar el Estado al vecino se transformó en un proceso ineficiente que al día de hoy carece de los recursos humanos y materiales suficientes. Todo esto lo pudimos comprobar nosotros mismos en las visitas que hicimos a cada uno de ellos y en los relevamientos que efectuamos desde el Observatorio que creamos en la Defensoría para el monitoreo del cumplimiento de las más de 20 leyes en materia de defensa al consumidor que rigen en la Ciudad”, concluyó.

LA CAMPAÑA “AL PACO GANÉMOSLE POR GOLEADA” SE MUDA AL ESTADIO DE ALL BOYS

El viernes 5 de marzo a las 19hs. en el estadio de All Boys (Av. Alvarez Jonte 4118), Andrés Elisseche junto a las madres que luchan contra el paco continuaron con la campaña de prevención social de las adicciones que iniciaron el año pasado por distintos estadios de fútbol.




Como una forma de crear conciencia entre los asistentes repartieron material gráfico en la previa del partido que disputaron el equipo del barrio de Floresta y San Lorenzo de Almagro. A su vez, los jugadores de ambos equipos entratraron a la cancha con una bandera alegórica a la problemática de las adicciones.

Porsuparte, Elisseche señaló que “como bien sabido es, la pasta base o 'paco' agrava situaciones de exclusión social y genera graves consecuencias por su alta nocividad y adicción. Por eso, se requieren respuestas rápidas desde el Estado para la prevención, protección, atención y rehabilitación”, afirmó.

 

Asimismo, graficó que “en All Boys queremos repetir las experiencias de Boca, San Lorenzo, River y Nueva Chicago, y aprovechar nuevamente la ocasión para difundir el mensaje de que la problemática de las adicciones que padecen muchos de nuestros jóvenes es producto de la falta de un proyecto de vida, marginación y exclusión social que se previene con mayor esperanza, salud, trabajo, deporte y solidaridad”.

 

Finalmente, el Defensor del Pueblo Adjunto aseguró que la idea de estas actividades también tienen que ver con “hacerles llegar a los que padecen esta problemática, a sus amigos o familiares que desde nuestro organismo podemos asesorarlos sobre las diversas instituciones y tratamientos que debe brindar el Gobierno de la Ciudad, como así también exigirle, en el caso de que haya ineficiencia o mala prestación de los servicios, que cumpla con sus obligaciones”.

“EL AUMENTO DEL PEAJE ES INJUSTIFICADO”

Andrés Elisseche, Defensor del Pueblo Adjunto de la CABA, criticó al Ejecutivo porteño por el decreto, entrado en vigencia a partir de ayer, que permite el incremento de las tarifas de peaje y demás medidas en relación a la circulación por las autopistas de la Ciudad. “Resulta paradójico que el Jefe de Gobierno argumente que el aumento de tarifas se corresponde con la aceleración de la inflación cuando él mismo las subió, desde que asumió en 2007 en un 350%. La inflación no se detiene con mas inflación”, señaló.




Otro aspecto que rechaza Elisseche tiene que ver con la idea de que el tránsito automotor se desalienta con tarifas altas: “según fuentes oficiales del Ministerio de Economía de la Nación, hasta noviembre incluido, los peajes de acceso a la Capital sumaron un 3,8% más de tránsito con respecto a igual período de 2009, pero si sólo se toma el tránsito liviano, el salto fue del 7,9%”, recordó.

En el mismo sentido continuó diciendo que “Macri tuvo una subejecución en obra pública, según las áreas, entre el 40 y el 60%. Esto, según la información que fuera suministrada por la propia Dirección Gral. de Contaduría del GCABA, en los datos que afreció preliminarmente sobre la ejecución del gasto de la ley de Presupuesto al 30 de septiembre de 2010. Entonces, deberían abocarse a terminar las obras que alivien el tránsito y revaloricen el transporte público, como el subte, en vez de golpear una vez más el bolsillo de los consumidores”, afirmó.

Finalmente, se manifestó en contra de que la empresa tenga la facultad de levantar las barreras cuando las colas de los vehículos superen los 120 metros porque evaluó, al igual que el reciente informe del Ente Regulador de la Ciudad sobre la audiencia pública donde se trató la modificación del reglamento de explotación de AUSA, que “la espera de los 4 minutos para liberar la cirulación significaba una cola de 15 vehículos, en cambio ahora con los 120 metros la sumatoría de vehículos puede llegar a 25. Esta alta concentración de autos frente a las cabinas de peaje, ejerce una elevada presión contra los trabajadores que los pone en peligro”, concluyó.

CAMPAÑA DE PREVENCIÓN DE ADICCIONES EN EL CENTRO CULTURAL ESPAÑOL DE BUENOS AIRES

La Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires participó campaña de prevención de adicciones que organizó junto a la ONG Artistas Asociados (AmásA) en el Centro Cultural Español de Buenos Aires (CCEBA – Ex Padelai). “El vinculo con las organizaciones de la comunidad y las familias permite generar distintas actividades en materia de salud, trabajo, desarrollo social, educación y cultura, imprescindibles en un marco de asistencia y contención de jóvenes con este tipo de problemáticas”, afirmó Andrés Elisseche, defensor adjunto a cargo del Programa de Adicciones de la Defensoría del Pueblo.

El objetivo de la ONG AmásA radica en la intervención artística en espacios de trabajo de otras asociaciones civiles. En esta ocasión, presenciaron las tareas llevadas adelante por el Movimiento Madres En Lucha, quienes enfrentan en lo cotidiano con las dificultades familiares de resolver la situación de sus hijos con problemas de adicciones. En la exposición se presentaron 6 imágenes y participaron Jimena Fuertes (AmásA), Marta Goméz (Movimiento Madres en Lucha), Andrés Elisseche (Defensoría del Pueblo), José Morales (Representante legal del Colegio Filiidei hijos de Dios (Villa 31) y colectivo gráfico Onaire.

El trabajo de la Defensoría incluye en materia de prevención de adicciones la campaña “Al paco ganémosle por goleada” en distintos estadios del fútbol argentino, junto al Movimiento de Madres en Lucha, antes del comienzo de los partidos. Allí los jugadores de los equipos salen con camisetas alusivas a la campaña y se las entregan a los chicos en tratamiento; torneos de fútbol con equipos conformados por jóvenes con la misma problemática, como el último realizado en este mes en el club Malvinas Argentinas, del barrio Piedrabuena de Villa Lugano, junto al secretario de deportes de la Nación, Claudio Morresi; entre otras iniciativas de índole cultural y deportivas.

EL INCAA Y LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO PROYECTARÁN “PACO” CON EL AUSPICIO DEL MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL

Se proyectará como acción preventiva contra las adicciones la película “Paco” y estarán presentes importantes figuras del elenco artístico

El Instituto Nacional de Cine y Artes Audiovisuales (INCAA), la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires y el Movimiento de Madres en Lucha llevarán adelante la proyección del film que trata sobre la adicción de los jóvenes al paco, en el Complejo Arte Cinema Constitución, ubicado en Salta 1620. En el evento que se realizará el martes 7 de diciembre a las 16, estarán presentes importantes figuras del elenco artístico. “El objeto de esta iniciativa conjunta es por un lado, fortalecer por otros medios el proceso clinico en aquellos jóvenes que se encuentran en tratamiento y por otro, aprovechar la riqueza del arte cinematográfico para realizar acción social preventiva con respecto al uso problemático de drogas”, afirmó el Defensor Adjunto de la Ciudad, Andrés Elisseche, quien estará a cargo de la presentación del ciclo junto a Liliana Mazzure.

El evento cuenta con el auspicio de la Subsecretaría de Capacitación y Organización Popular, que depende del Ministerio de Desarrollo Social de la Nación que conduce Alicia Kirchner y del Centro de Estudios para el Fortalecimiento Institucional de la Defensoría (CEFI).

Por su parte, estará presente la titular del Movimiento Madres en Lucha, Marta Gómez, quien también colabora con la organización del evento. En referencia al tratamiento de las adicciones en el país, Elisseche remarcó que “En nuestra Argentina hay mucha confusión. La lucha contra las adicciones se da con más educación, trabajo, salud, deportes y la infraestructura y el tratamiento terapeútico adecuado”.

La proyección de peliculas es una de las distintas acciones que está llevando adelante la Defensoría, junto a la campaña “Al paco ganémosle por goleada” que se realiza en los estadios de fútbol, jornadas, charlas, debates, encuentros artísticos con pintores y escritores, un programa de radio en FM Integración (89.3 Mhz) todos los lunes de 14 a 15hs. y próximamante un campeonato de fútbol con equipos de jóvenes de comunidades terapeúticas. Todo ello, sin descuidar su función de contralor del gobierno de la ciudad, para que cumpla con los servicios de atención que los ciudadanos con esta problemática necesitan.

Campeonato de fútbol en el club Malvinas Argentinas, del barrio Piedrabuena de Villa Lugano

 LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO Y LA SECRETARÍA DE DEPORTES DE LA NACIÓN JUNTO A JÓVENES EN TRATAMIENTO POR ADICCIÓN A LAS DROGAS

La Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires fue parte de la organización un campeonato de fútbol, realizado el 1 de diciembre en el club Malvinas Argentinas (2 de abril y Montiel), del barrio Piedrabuena de Villa Lugano. Los equipos participantes estuvieron conformados por jóvenes en tratamiento por su adicción a las drogas. Por su parte, la Defensoría también presentó equipo. “La presencia de la Secretaría de Deporte de la Nación brinda un importante respaldo a estas jornadas que intentan prevenir y disminuir los factores de riesgo de cualquiera de las tantas adicciones. En los sectores más vulnerables, el paco ha ganado mucho terreno en los jóvenes”, afirmó el Defensor Adjunto de la Ciudad, Andrés Elisseche.

El encuentro se llevó a cabo conjuntamente con el Movimiento Madres en Lucha y la Secretaría de Deportes de la Nación. “Nosotros apuntamos a reconstruir el tejido social de los jóvenes en situación de riesgo o vulnerabilidad. Para ello apostamos a las políticas públicas, como la prevención y la asistencia para lograrlo”, destacó Elisseche.

Antes de dar el puntapié inicial, el secretario de Deportes de la Nación; Claudio Pato Morresi, la presidenta de Madres en Lucha, Marta Gómez y Andrés Elisseche, les darán la bienvenidad a los jugadores. “Hay muchos espacios para recrear el encuentro con los jóvenes en tratamiento. El fútbol, las actividades artístiscas, el cine. Lo importante es generar ámbitos de contención donde los valores de la solidaridad, el trabajo en equipo y el respeto por el otro estén presentes”, concluyó Elisseche.