Capacitación en el CENARESO

El equipo de la Adjuntía Nº 4, junto a demás profesionales de la Defensoría del Pueblo y miembros de la Asoc. Civil Madres en Lucha, inciaron el curso/taller “Estrategias en la prevención social de las adicciones”, dictado por el CENARESO (Centro Nacional de Reeducación Social), en su sede ubicada en el barrio de Parque Patricios.

Pedidos de informes por los test de saliva rápido

En el marco de la Actuación 2904/10 s/ condiciones de implementación de controles de dopaje a conductores en la CABA, se le requirieron mayores precisiones a la Dirección de Seguridad Vial sobre el proceso de detección de sustancias estupefacientes implementados por esa área a efectos de detectar posibles infractores al art. 111 del Código Contravencional. En ese informe se hizo particular énfasis, en que los aparatos a utilizar deben estar homologados y certificados por autoridad competente y además, en que el procedimiento actual puede llegar a detectar sustancias de consumo lícito, tales como ciertos medicamentos recetados. Asimismo y luego de una reunión con la Dra. Edda Villaamil, jefa de la cátedra de Toxicología y Química Legal de de la facultad de Farmacia y Bioquímica de la UBA, se solicitó por intermedio de la Sra. Defensora del Pueblo, Dra. Alicia Pierini, la confección de un informe técnico a dicha casa de altos estudios.

Visita y reunión con miembros del equipo de sacerdotes para villas de emergencia

Luego ce concurrir a la charla-debate “el Desafío del Paco”, realizada en el teatro del Colegio Pío IX, del barrio de Caballito, por la Vicaría Episcopal para las villas de emergencia del Arzobispado de Buenos Aires con el auspicio de la SEDRONAR, se mantuvo una reunión con el Padre Gustavo Carrara. Allí se intercambiaron perspectivas con respecto a la problemática que acarrea el consumo de drogas y de la posibilidad de articular en el futuro acciones en conjunto.

Pedidos de informes a la SEDRONAR

En el marco de la Actuación Nº 3528/10 s/ investigación de funcionamiento de comunidades terapéuticas, se le solicitó al SEDRONAR que tenga a bien informar los resultados de los controles que realizaron en las comunidades terapéuticas conveniadas con dicho organismo, pero que a su vez también lo posean con la Dirección General de Políticas Sociales en adicciones del GCABA.

Pedidos de informes al Gobierno de la CABA

En el marco de la Actuación Nº 3529/10, se solicitó a la Dirección Gral. de Poíticas Sociales en Adicciones, que informe si el Observatorio de Adicciones que posee trabajó sobre la situación epidemiológica de la Ciudad, a efectos de poder evaluar la situación y proponer una serie de medidas para la mejora de la prevención y el tratamiento de las adicciones en relación al presente año. Asimismo se le requirió, de acuerdo a lo estipulado en la Actuación Nº 3902/10, que preste precisiones sobre el Decreto Nº 448/10, con el objeto de tener presente los efectores en donde se van a materializar las internaciones coactivas determinadas por autoridad judicial y en el caso de no haber sido designados estos, si se encuentra planificada su implementación y los mecanismos de auditoria, para garantizar el adecuado tratamiento e integridad física de las personas que padecen esta patología.

Conversaciones con la Organización Panamericana de la Salud

El contacto se mantuvo con el Dr. Hugo Cohen, responsable del área de salud de mental de la sede en Argentina de la OPS, con el objeto de interiorizarse sobre los estándares internacionales que se utilizan para el tratamiento de las enfermedades de salud mental.

Hospital de Niños Ricardo Gutíerrez

La Dra. Elda Cargnel, Jefa de la Unidad de Toxicología, puso en conocimiento del Dr. Andrés Elisseche, la novedad que presenta su servicio en relación al preocupante crecimiento de los niños que son atendidos con adicciones pasivas. En ese sentido, se acordó la realización de una reunión o encuentro que posibililten la ampliación de la información transmitida.

Cobranzas extrajudiciales

Se participó de la reunión de asesores de la Comisión de Justicia de la Legislatura porteña, a los efectos de debatir y analizar el proyecto Nº 1238 sobre regulación de las agencias de cobranzas extrajudiciales, enviado oportunamente por esta Defensoría del Pueblo.

Corte de luz en la Villa 21-24 de Barracas

Vecinos del barrio mencionado efectuaron en sede de este organismo una denuncia contra la UGIS (Unidad de Gestión de Intervención Social) por la falta de suministro eléctrico. Asimismo, dejaron constancia que dicha situación es sufrida por cientos de personas y que dichas fallas dificultan las tareas de un comedor comunitario y un jardín maternal, sin contar el daño en los electrodomésticos cuando el servicio se interrumpe y vuelve repentinamente con picos de tensión. En orden a ello, se procedió a la apertura de oficio de la Actuación Nº 3638/10 y se corrió traslado a las autoridades del GCABA, que atienden en la materia, con el objeto de alcanzar una rápida solución.

La Defensoría exige que se pongan en funcionamiento los Tribunales Arbitrales de Consumo

La Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires fijó un plazo de 30 días para que la Subsecretaría de Atención Ciudadana del Gobierno de la Ciudad, disponga las medidas necesarias a fin de poner en funcionamiento el Sistema Arbitral de Consumo.


La Resolución 2080/10 destaca la falta de respuesta del Ejecutivo porteño, ante las reiteradas solicitudes para que cumpla con lo establecido en la Ley 2963.

Asimismo, subraya que el Poder Legislativo de la Ciudad pretendió, con la sanción de dicha normativa, facilitarles a los consumidores o usuarios que tengan la posibilidad de solucionar sus contiendas de manera fácil, simple y expedita, en un proceso donde participen los distintos actores del sistema.

Por su parte, el defensor adjunto Andrés Elisseche manifestó que “los tribunales arbitrales son una herramienta útil para la solución rápida de los conflictos que se generan a partir de una relación de consumo, ya que que recurrir -como sucede en la actualidad- a otras vías, puede resultar altamente engorroso y de elevado costo”.

Finalmente, la resolución concluye que los tribunales arbitrales de consumo, son una herramienta eficaz para solucionar los problemas ocurridos como consecuencia de las relaciones establecidas entre los consumidores y usuarios y las empresas que proveen bienes o servicios.